صورة العميل
وحّد سياق العميل
اجمع سجل المحادثات وبيانات الاتصال والوسوم والحقول المخصصة والصفقات والمواعيد والمسؤولية في صورة واحدة للعميل.
السياق جاهز
إدارة تواصل العملاء بالذكاء الاصطناعي لفرق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
منصة واحدة لإدارةتواصل العملاءعبر12 قناة.
يجمع Replify المحادثات والتفاعلات الاجتماعية المدعومة في مساحة عمل مترابطة. أدر محادثات فريقك من صندوق وارد موحّد، وأتمت المهام المتكررة، ودع وكيل الذكاء الاصطناعي يجيب من معرفة نشاطك، ونظّم المواعيد، واربط كل محادثة بسجل العميل والصفقة والخطوة التالية.
WhatsAppتحديث على الطلب
Instagramاستفسار عن منتج
Messengerطلب بخصوص التوصيل
Google Businessتقييم جديد بخمس نجوم
Xإشارة إلى العلامة التجارية
TikTokملاحظة على المنتج
تم إرسال إجابة ذكيةمبنية على معرفة النشاط
تم تأكيد الموعدحُدّث التقويم والتذكير
تقدّمت الصفقةحُدّث سجل CRM والخطوة التالية
تم التحويل إلى الفريقالسبب والملخص مرفقان
01 / 04
صندوق وارد موحّد متعدد القنوات.
أدر تفاعلات العملاء المدعومة مع مسؤول واضح وملاحظات وحالة ومستويات خدمة وسجل كامل.
02 / 04
أتمتة قائمة على الأحداث.
شغّل الرسائل والانتظار والتحديثات والإسنادات وإجراءات الصفقات وWebhooks من أحداث العملاء.
منصة Replify
أربع قدرات أساسية. وسياق واحد للعميل.صندوق وارد موحّدالأتمتةوكيل ذكاء اصطناعيالمواعيد
03 / 04
وكيل ذكاء اصطناعي.
أجب من معرفة نشاطك، واستوضح عند نقص التفاصيل، أو حوّل المحادثة مع سياقها.
04 / 04
نظام حجز مواعيد.
وفّر الحجز العام أو بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وطابق التوافر، وزامن التقويم، وأرسل التذكيرات.
12 قناة تواصل · واتساب هو قناة المراسلة الأساسية
- Messenger
- X
- TikTok
- YouTube
- Telegram
- Google Business
- Snapchat
CRM وعمليات العملاء
من المحادثة
إلى نتيجة واضحة.
يربط Replify تواصل العميل بالعمل الذي يليه. ويمكن لكل تفاعل مدعوم أن يحدّث جهة اتصال أو مهمة أو صفقة أو موعداً أو إسناداً أو متابعة.
صورة العميل الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي الخطوة التالية مسؤول واضح
الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي
اختر أسلوب المعالجة المناسب
استخدم الأتمتة بقواعد واضحة عندما تكون الخطوة التالية معروفة، ووكيل الذكاء الاصطناعي عندما يحتاج العميل إلى إجابة حوارية.
تم اختيار وضع الاستجابة
الخطوة التالية
ادفع العمل إلى الخطوة التالية
أرسل رداً أو احجز موعداً أو حدّث سجلاً أو انقل صفقة أو أسند عملاً أو أنشئ متابعة أو استدعِ Webhook من السياق نفسه.
تم تحديث الموعد أو الصفقة
المسؤولية
مسؤول واضح لكل محادثة
تحافظ التحويلات بين الذكاء الاصطناعي والفريق على السبب والملخص والحالة والخطوة التالية ليواصل الموظف العمل دون البدء من جديد.
المسؤول والملخص جاهزان
وكيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة
أتمت العمل المتكرر، ودع الذكاء الاصطناعي يتولى المحادثة.
رسالة العميل
السياق الموحّد
الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي
رد أو إجراء
موعد أو صفقة
تحديث المسؤول
المواعيد
حوّل المحادثات إلى مواعيد مؤكدة.
أنشئ أنواع المواعيد وانشر روابط الحجز، واسمح للفريق أو للذكاء الاصطناعي بحجز الأوقات المتاحة، وأدر كل حجز من تقويم Replify. مزامنة Google Calendar اختيارية، ولا تُرسل تذكيرات واتساب إلا بموافقة العميل.
- حجز مرن
استخدم روابط الحجز العامة أو الجدولة اليدوية أو الحجز بمساعدة الذكاء الاصطناعي مع أنواع المواعيد نفسها.
- توافر فعلي
حدّد ساعات الفريق والفواصل وفترات الإشعار وحدود الحجز المسبق وقواعد الإسناد وخيارات التأكيد.
- التقويم والمتابعة
أدر الحجوزات في Replify، وزامن Google Calendar وGoogle Meet اختيارياً، وتعامل مع التذكيرات وإعادة الجدولة والإلغاء.
قوالب جاهزة حسب القطاع
ابدأ بنموذج
تشغيل يناسب قطاعك.
اختر من 14 قالباً قطاعياً يجهّز حقول العملاء والوسوم ومراحل المبيعات ووصفات أتمتة قابلة للنسخ والتخصيص.
- 01التجارة الإلكترونية
- 02السيارات
- 03القطاع الطبي
- 04التعليم
- 05العقارات
- 06الخدمات المنزلية
- 07صالونات التجميل
- 08السفر والتأشيرات
- 09المطاعم
- 10الأندية الرياضية
- 11القانون والمحاسبة
- 12التأمين
- 13الفعاليات
- 14صيانة العقارات
الثقة والأمان
مصمّم
لعمليات عملاء واضحة وآمنة.
- صلاحيات دقيقة لمساحة العمل
أدوار إدارية وصلاحيات وصول للموظفين على مستوى الصفحات.
- سياسات بيانات معزولة لكل حساب
سجلات كل مساحة عمل محمية بسياسات أمان على مستوى الصفوف.
- تشفير بيانات القنوات والذكاء الاصطناعي
تُحمى بيانات الربط الحساسة بتشفير AES-256-GCM.
- تحقق آمن من Webhooks
يتم التحقق من أحداث Meta والقنوات المتصلة بتوقيع HMAC.
- حدود حماية على مستوى التطبيق
تُطبق حدود مدروسة على تسجيل الدخول والرسائل والإدارة وواجهات API.
- سجلات تدقيق للـ API والقنوات الاجتماعية
راجع طلبات API وعمليات النشر والأنشطة الاجتماعية من سجل واحد.
الباقات والأسعار
باقات تنمو مع
عمليات تواصل عملائك.
ابدأ أي باقة بتجربة مجانية لمدة 14 يوماً دون بطاقة بنكية. تشمل التجربة حساب مسؤول واحداً، وحساب تواصل متصلاً واحداً، و500 رد ذكي في صندوق الوارد، مع وصول غير محدود إلى بقية المزايا.
تم اختيار الفوترة الشهرية.
01 / 03
الانطلاقة
أدوات تواصل العملاء الأساسية لفريق في مرحلة النمو.
١٩٩ ر.س./ شهرياً
تُدفع شهرياً
- 3 أعضاء في الفريق
- 3 حسابات تواصل متصلة
- ردود ذكاء اصطناعي غير محدودة
- صندوق وارد للمحادثات المدعومة
- الأتمتة وإسناد المحادثات
- المواعيد وروابط الحجز العامة
- جهات اتصال ومسارات CRM
- النشر والتحليلات الاجتماعية
- موظف خدمة عملاء ذكي
- محلل أعمال ذكي
- منشئ سير عمل ذكي
- قاعدة معرفة مخصصة للذكاء الاصطناعي
- تكامل مع سلة وزد
- تكامل مخصص مع نظام واحد مشمول بعد الاشتراك
02 / 03الأكثر اختياراً
النمو
مقاعد وحسابات متصلة أكثر لعمليات تتوسع.
٢٩٩ ر.س./ شهرياً
تُدفع شهرياً
- جميع مزايا باقة الانطلاقة
- 6 أعضاء في الفريق
- 6 حسابات تواصل متصلة
03 / 03
التوسع
أقصى سعة للفريق والقنوات في العمليات الراسخة.
٤٩٩ ر.س./ شهرياً
تُدفع شهرياً
- جميع مزايا باقة الانطلاقة
- 10 أعضاء في الفريق
- 12 حساب تواصل متصلاً
تُعرض الأسعار بـ SAR. قد تُطبق ضريبة القيمة المضافة ورسوم مراسلة خارجية.
تكاملات مخصصة · مشمولة
اربط نظامك مع Replify عبر تكامل مخصص.
استخدم تكاملَي سلة وزد لنقل بيانات العملاء والطلبات والسلات إلى Replify. ويحصل العميل بعد الاشتراك على تكامل مخصص واحد دون تكلفة إضافية، وفق إمكانات واجهة API المتاحة.
ناقش تكاملاً معنا- Odoo
- Oracle ERP
- SAP ERP
- monday.com
- Airtable
- Salla
- Zid
- Shopify
أمثلة توضيحية · نطاق الربط يعتمد على الواجهات المتاحة في كل منصة
الأسئلة الشائعة
أسئلة
بإجابات واضحة.
Replify منصة متعددة القنوات ومدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة تواصل العملاء، صُممت لفرق المبيعات والخدمة والعمليات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تجمع النشاط المدعوم عبر 12 قناة مع صندوق وارد موحّد وCRM وأتمتة ووكيل ذكاء اصطناعي ومواعيد ونشر وتحليلات وتكاملات.
ابدأ مع Replify
النشر والتحليلات الاجتماعية
انشر وتفاعل،
وتعلّم عبر
قنوات التواصل.
خطط للمنشورات المدعومة وجدولها، وقارن أداء القنوات والمنشورات، وراقب نشاط الاستجابة في صندوق الوارد، واستفد من التفاعل السابق لاختيار القناة والوقت الأنسب للنشر.
خطط وجدول
أنشئ المسودات وجدول المنشورات المدعومة.
تابع الأداء
تابع الوصول والتفاعل والمتابعين وأفضل المحتوى حيث تتوفر البيانات.
قارن القنوات
راجع نشاط النشر وصندوق الوارد في تقرير واحد.
حسّن المنشور التالي
استخدم الأداء السابق لاختيار القناة والوقت للمنشور التالي.
ارتفع التفاعل بشكل عام خلال الفترة التوضيحية ووصل إلى ذروته قرب 10 يوليو.
تفاعلات المنشور لكل 100 وصول مسجل
البيانات المعروضة توضيحية. تعتمد التحليلات المتاحة على كل شبكة متصلة والصلاحيات التي توفرها.